Em quanto tempo o dinheiro cai na minha conta?
Os depósitos feitos em nossa plataforma são compensados instantaneamente. No entanto, em alguns casos, o tempo de conciliação bancária pode se estender além do normal, o que pode aumentar o prazo de compensação do depósito.
É importante ressaltar que, às vezes, os valores depositados podem levar algumas rodadas para serem atualizados. Se você continuar jogando no momento em que o valor do depósito for creditado, pode não perceber imediatamente que o valor foi adicionado ao seu saldo. Isso pode levar a confusões entre o saldo atual no momento da jogada e os ganhos das apostas.
Se o tempo de compensação ultrapassar 5 minutos de espera, recomendamos que entre em contato com a nossa central de atendimento e envie o comprovante do depósito para que possamos verificar. O comprovante enviado deve estar completo, contendo a data, hora, valor e o ID da transação (Endtoend), que começa com a letra E maiúscula.
Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar. 😉
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